Outlook verbinden
Wie Sie Ihr Microsoft 365- oder Outlook-Postfach mit Whisper verbinden.
Aktualisiert: 3. Juni 2026
Outlook verbinden
Wenn Ihr Kundensupport über Microsoft 365, Outlook.com, Hotmail oder Live läuft, können Sie das Konto ganz einfach mit Whisper verbinden und Ihre E-Mail-Funktionen von Whisper voll ausschöpfen.
Voraussetzungen#
- Ein Microsoft-Konto, an das Ihre Kundenanfragen gesendet werden.
Schritt-für-Schritt-Anleitung#
Integrationen öffnen
Klicken Sie in der linken Seitenleiste von Whisper auf Einstellungen > Integrationen (Settings > Integrations).
E-Mail auswählen
Klicken Sie auf Integration verbinden (Connect integration) und wählen Sie im angezeigten Menü E-Mail (Email) aus.
Outlook auswählen
Wählen Sie die Option Outlook und fahren Sie mit einem Klick auf Outlook verbinden (Connect Outlook) fort.
Verbindung autorisieren
Sie werden zu Microsoft weitergeleitet. Melden Sie sich hier mit Ihrem Support-E-Mail-Konto an und bestätigen Sie die Verbindung.
Berechtigungen erteilen
Prüfen Sie die Berechtigungen, die Whisper anfordert (wir benötigen Zugriff, um E-Mails in Ihrem Namen zu lesen und zu senden), und klicken Sie auf Zulassen (Allow).
Fertig
Anschließend leitet Sie das System zurück zu Whisper, wo Sie Ihr Outlook-Konto bereits erfolgreich verbunden sehen.
Wenn etwas nicht funktioniert#
- Probleme bei der Autorisierung: Wenn Sie beim Verbindungsvorgang über Microsoft nicht weiterkommen, überprüfen Sie, ob Sie beim richtigen Konto angemeldet sind und ob Sie der Anwendung alle erforderlichen Berechtigungen erteilt haben.
- Blockierung durch den Administrator: Erhalten Sie beim Anmelden einen Fehler? Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an Ihren IT-Administrator und lassen Sie prüfen, ob in Ihrer Microsoft 365-Organisation die Verbindung von Drittanbieter-Apps blockiert ist.