WhisperBot auf bestimmten Seiten ausblenden

Das Chat-Widget ist ein hilfreicher Assistent, kann aber auf manchen Seiten eher stören — typischerweise im Warenkorb oder beim Checkout, wo es auf dem Mobilgerät die Schaltfläche „Bestellen" oder das Zahlungsformular überlagern kann. Sie können jetzt festlegen, auf welchen URLs der WhisperBot nicht angezeigt werden soll.

Diese Funktion ist rein optional (opt-in). Wenn Sie die Liste leer lassen, wird der WhisperBot wie bisher auf allen Seiten Ihrer Website angezeigt.

So richten Sie das Ausblenden des WhisperBot ein#

1. Öffnen Sie die Bot-Einstellungen

   Klicken Sie im linken Menü auf WhisperBots und wählen Sie Ihren Bot aus.

2. Öffnen Sie den Bereich Placement

   Öffnen Sie in den Bot-Einstellungen den Bereich Placement.

3. Scrollen Sie zum Bereich Visibility

   Scrollen Sie auf der Seite nach unten zum Bereich Visibility und dem Feld Hide chatbot on these URLs.

4. Fügen Sie eine URL hinzu

   Klicken Sie auf Add URL und geben Sie den Pfad ein, auf dem der Chatbot ausgeblendet werden soll (zum Beispiel /warenkorb oder /checkout).

5. Fügen Sie bei Bedarf weitere URLs hinzu

   Über die Schaltfläche Add URL können Sie beliebig viele weitere Seiten hinzufügen.

6. Speichern Sie die Änderungen

   Klicken Sie unbedingt auf Save changes in der Leiste am unteren Seitenrand.

7. Überprüfen Sie es auf Ihrer Website

   Öffnen Sie die betreffende Seite in Ihrem Shop und vergewissern Sie sich, dass der WhisperBot dort tatsächlich nicht mehr angezeigt wird.

Wie der URL-Abgleich funktioniert#

Die eingegebene URL verhält sich wie ein Präfix — sie blendet die betreffende Seite und alle ihre Unterseiten aus, nicht aber Seiten, die nur den Anfang des Namens teilen.

• /checkout blendet /checkout, /checkout/ und /checkout/payment aus
• /checkout blendet /checkout-faq nicht aus — das ist eine gleichrangige Seite, keine Unterseite

Automatische Normalisierung#

Beim Speichern passt das System die Adresse automatisch an, sodass Sie sich um kleine Formatierungsunterschiede nicht kümmern müssen:

• überflüssige Leerzeichen am Anfang und Ende werden entfernt,
• ein führender Schrägstrich wird ergänzt (warenkorb wird als /warenkorb gespeichert),
• ein abschließender Schrägstrich wird entfernt (/checkout/ wird als /checkout gespeichert).

Sonderzeichen und URL-Kodierung#

Das Ausblenden funktioniert auch korrekt bei Pfaden mit Umlauten oder Sonderzeichen. Wenn Sie zum Beispiel /geschäft eingeben, wird der WhisperBot auch bei der prozentkodierten Variante der Adresse ausgeblendet, die der Browser üblicherweise meldet (z. B. /gesch%C3%A4ft).

Startseite#

Wenn Sie als URL nur / eingeben, wird dadurch ausschließlich die Startseite (Homepage) ausgeblendet — nicht die gesamte Website.

| Eingegebene URL | Blendet aus | Blendet nicht aus | |---|---|---| | /warenkorb | /warenkorb, /warenkorb/versand | /, /produkte | | /checkout | /checkout, /checkout/payment | /checkout-faq | | / | nur die Startseite | /irgendetwas-anderes |

Typische Kandidaten für Onlineshops sind Seiten wie /warenkorb, /checkout, /bestellung oder /cart.

Vorschau im Dashboard und Demo-Seite#

Unterschied zum Ein- und Ausschalten des WhisperBot#

Diese Funktion dient dem selektiven Ausblenden des Widgets auf bestimmten Seiten — der WhisperBot bleibt auf dem Rest der Website aktiv und voll funktionsfähig. Wenn Sie den WhisperBot vollständig und überall ausschalten möchten, verwenden Sie den globalen Schalter, der im Artikel Ein- und Ausschalten von WhisperBot beschrieben wird.

Verwandte Artikel#

• Erscheinungsbild des WhisperBot anpassen
• Ein- und Ausschalten von WhisperBot
• Installation von WhisperBot