Interne Notizen
Wie Sie interne Notizen nutzen, um sich einfach mit Ihrem Team abzustimmen und Kontext weiterzugeben, ohne dass die Nachricht beim Kunden ankommt.
Aktualisiert: 3. Juni 2026
Interne Notizen sind eine großartige Möglichkeit, sich mit Kollegen abzustimmen, sich eine Erinnerung zu hinterlassen oder wichtigen Kontext zu ergänzen. Der Kunde erfährt davon natürlich nichts.
So fügen Sie eine interne Notiz hinzu#
Eine Notiz hinzuzufügen ist eine Sache von Sekunden:
Öffnen Sie einen Thread oder eine Konversation
Wählen Sie einen bestimmten E-Mail-Thread oder eine frühere Chat-Konversation aus.
Klicken Sie auf + Notiz hinzufügen
Klicken Sie in der Konversation auf + Notiz hinzufügen (+ Add note).
Schreiben Sie Ihre Nachricht und speichern Sie
Geben Sie den Text der Notiz ein und speichern Sie alles.
Sichtbarkeit von Notizen#
Es lohnt sich zu wissen, wie interne Notizen genau funktionieren und wer darauf Zugriff hat:
- Sie sind auf den ersten Blick durch eine optische Unterscheidung von normalen Nachrichten zu erkennen.
- Sie werden ausschließlich angemeldeten Mitarbeitern in Ihrem Whisper-Arbeitsbereich angezeigt.
- Sie werden niemals an den Kunden gesendet.
- Bei jeder Notiz sehen Sie den Namen des Verfassers. So weiß Ihr Team stets, wer den Kommentar hinzugefügt hat.
