Abonnement und Rechnungsstellung
Erfahren Sie, wie Sie Ihr Abonnement, Ihre Zahlungsdaten und Rechnungen einfach über das Stripe-Portal verwalten.
Aktualisiert: 3. Juni 2026
Ihr Whisper-Abonnement, Ihre Rechnungsdaten und alle Belege können Sie bequem über das sichere Stripe-Rechnungsportal verwalten.
Abonnement verwalten#
Öffnen Sie den Bereich Abonnement
Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Settings > Subscription (Einstellungen > Abonnement).
Zur Verwaltung wechseln
Klicken Sie auf die Schaltfläche Manage subscription (Abonnement verwalten).
Nehmen Sie alle nötigen Änderungen in Stripe vor
In einem neuen Browser-Tab öffnet sich das sichere Stripe-Portal. Hier können Sie:
- Ihren aktuellen Tarif und Ihren Abrechnungszeitraum einsehen.
- Ihre Zahlungsmethode aktualisieren (z. B. die Daten Ihrer Zahlungskarte).
- Frühere Rechnungen ansehen oder herunterladen.
- Ihr Abonnement bei Bedarf kündigen.
Was tun bei inaktivem Abonnement#
Wenn eine Zahlung nicht abgebucht werden kann oder Ihr Abonnement abläuft, erscheint oben in der Whisper-App ein Hinweisbanner: „Your subscription is not active." (Ihr Abonnement ist nicht aktiv.)
- Ihren Zugang erhalten Sie sehr schnell zurück. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche direkt im Banner oder gehen Sie zu den Abonnement-Einstellungen, um Ihre Zahlungsdaten zu aktualisieren.
Zahlung per Rechnung/Überweisung#
Unser Selbstbedienungsportal ist für reibungslose Kartenzahlungen ausgelegt. Wenn Sie die Dienste jedoch per Banküberweisung auf Rechnungsbasis bezahlen müssen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir finden gerne gemeinsam mit Ihnen eine individuelle Lösung.