Trainieren Ihres WhisperBots

Das Wissen Ihres WhisperBots können Sie stetig verbessern. Geben Sie ihm einfach konkretes Feedback, korrigieren Sie mögliche Ungenauigkeiten oder laden Sie ihm nützliche Referenzmaterialien hoch.

Feedback-Notizen#

Gehen Sie im linken Menü zu WhisperBots, wählen Sie Ihren Bot aus und klicken Sie auf den Reiter Feedback & Training.

Genau hier können Sie dem Chatbot konkrete Anweisungen geben oder ihn mit neuen Informationen versorgen.

• Jedes Textfeld dient einer klaren Anweisung (in ein Feld können Sie aber auch ruhig mehrere Sätze schreiben).
• Links können Sie direkt in den Text der Notizen einfügen.

So schreiben Sie die besten Notizen#

Seien Sie konkret und schreiben Sie in vollständigen Sätzen. Vermeiden Sie kurze, bruchstückhafte Änderungen – die KI braucht den vollständigen Kontext, um die Korrektur richtig zu verstehen.

Gute Beispiele:

• „Die Rücksendeadresse hat sich geändert. Die neue Adresse lautet Horská 37, Praha 12345."
• „Aktualisiere die Versandinformationen gemäß diesem Link: https://your-shop.com/shipping-policy"
• „Inhaber einer ISIC-Karte erhalten 10 % Rabatt, aber nur nach Anmeldung über das Portal 'StudentBeans'."

Schlechte Beispiele:

• „Ändere die Adresse auf Horská." (Kontext und genaue Adresse fehlen)
• „Aktualisiere die Versandinformationen." (Zu allgemein, der Bot weiß nicht, woher er die Daten nehmen soll)
• „Wir haben einen Rabatt für Studierende." (Es fehlen Details, wie der Kunde ihn bekommt)

Datei-Uploads#

Sie können dem WhisperBot auch Dateien hochladen, aus denen er selbstständig lernt.

• Unterstützte Formate: Dokumente (PDF, txt, md, csv, rtf), Bilder, Audioaufnahmen und Videos.
• Limits: Maximal 10 Dateien, jede bis zu 15 MB groß.
• Dateien können Sie einfach per Drag-and-drop hochladen oder klassisch per Klick auswählen.

Training anwenden#

Wichtig: Nachdem Sie eine Notiz oder Datei hinzugefügt, bearbeitet oder gelöscht haben, bestätigen Sie die Änderungen immer durch einen Klick auf die Schaltfläche Trainieren (Train).

1. Training starten

   Klicken Sie nach Abschluss Ihrer Änderungen auf die Schaltfläche Trainieren (Train).

2. Auf den Abschluss warten

   Der Trainingsprozess kann einen kleinen Moment dauern – haben Sie bitte etwas Geduld.

3. Und fertig

   Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Meldung, dass der Chatbot erfolgreich trainiert wurde.

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