Belső megjegyzések
Hogyan használhatja a belső megjegyzéseket a csapatával való egyszerű kommunikációra és kontextus átadására anélkül, hogy az üzenet eljutna az ügyfélhez.
Frissítve: 2026. június 3.
A belső megjegyzések remek módot kínálnak arra, hogy egyeztessen kollégáival, emlékeztetőt hagyjon magának, vagy fontos kontextust adjon hozzá. Az ügyfél természetesen nem szerez tudomást róluk.
Hogyan adjon hozzá belső megjegyzést#
A megjegyzés hozzáadása mindössze néhány pillanatot vesz igénybe:
Nyisson meg egy szálat vagy beszélgetést
Válasszon ki egy adott e-mail szálat vagy egy korábbi chatbeszélgetést.
Kattintson a + Megjegyzés hozzáadása gombra
A beszélgetésben kattintson a + Megjegyzés hozzáadása (+ Add note) gombra.
Írja meg az üzenetet, és mentse el
Írja be a megjegyzés szövegét, és mentsen el mindent.
A megjegyzések láthatósága#
Érdemes tudni, pontosan hogyan működnek a belső megjegyzések, és ki férhet hozzájuk:
- Első pillantásra megkülönböztethetők a szokásos üzenetektől a vizuális megjelenésük alapján.
- Kizárólag a Whisper munkaterületén bejelentkezett operátorok számára jelennek meg.
- Soha nem kerülnek elküldésre az ügyfélnek.
- Minden megjegyzésnél megtalálja a szerző nevét. Így csapata mindig tudja, ki fűzte hozzá a megjegyzést.
