Mi az a Whisper?

Üdvözöljük a Whisperben! A Whisper egy modern, mesterséges intelligenciával működő ügyfélszolgálati platform e-kereskedelmi vállalkozások számára. Úgy alakítottuk ki, hogy a napi ügyfélkommunikációban nélkülözhetetlen AI-kollégájává váljon.

Alappillérek#

Az ügyfélszolgálatát két fő pillér segítségével emeljük új szintre:

1. WhisperBot: Egy ügyes AI-chatbot, amely közvetlenül a weboldalán él, és játékos könnyedséggel megold a tipikus ügyfélkérdések körülbelül 80%-át. A termékkínálatát az utolsó részletig ismeri – a termékleírásoktól a csatolt PDF-útmutatókig. Emellett önállóan megtanul a márkája hangvételén kommunikálni.
2. E-mailek a Whisperben: Kapcsolja össze a Whisperrel az összes e-mail postafiókot, amelyen keresztül az ügyfélszolgálatot intézi. A Whisper azonnal elkészíti a válaszjavaslatokat, és akár a szükséges műveleteket is elvégzi közvetlenül a webshop rendszerében. Mindez azonban csak az Ön alapos ellenőrzése és jóváhagyása után történik meg.

Hogyan tanul a Whisper#

Már a kezdeti beállítás során a Whisper alapos felderítésbe kezd a webshopjában. Gondosan átolvassa a termékoldalakat, a szállítási feltételeket, a gyakran ismételt kérdéseket (GYIK) és a blogbejegyzéseket is. Ennek köszönhetően tökéletesen elsajátítja a katalógusával kapcsolatos információkat, és megtanulja az Ön egyedi kommunikációs stílusát.

Támogatott nyelvek#

Chat (webshopos WhisperBot):

• Cseh
• Angol
• Olasz
• Szlovák

Whisper alkalmazás (e-mailek a Whisperben és admin felület):

• Cseh
• Angol
• Szlovák

Kapcsolódó cikkek#

• Fiók létrehozása
• A bevezető beállítás lépései