Připojení Outlooku

Pokud vaše zákaznická podpora funguje na Microsoft 365, Outlook.com, Hotmail nebo Live, můžete si účet snadno propojit s Whisperem a začít naplno využívat e-maily ve Whisperu.

Co budete potřebovat#

• Účet u Microsoftu, na který vám chodí dotazy od zákazníků.

Jak postupovat krok za krokem#

1. Otevřete si integrace

   V levém postranním panelu aplikace Whisper klikněte na Nastavení > Integrace.

2. Vyberte e-mail

   Klikněte na tlačítko Připojit integraci a ze zobrazené nabídky zvolte E-mail.

3. Zvolte Outlook

   Vyberte možnost Outlook a pokračujte kliknutím na Připojit Outlook.

4. Autorizujte propojení

   Systém vás přesměruje do prostředí Microsoftu. Zde se přihlaste ke svému e-mailovému účtu podpory a potvrďte propojení.

5. Povolte oprávnění

   Prohlédněte si oprávnění, o která Whisper žádá (potřebujeme e-maily číst a posílat vaším jménem), a klikněte na Povolit.

6. Máte hotovo

   Následně vás systém přesměruje zpět do Whisperu, kde už uvidíte svůj Outlook účet úspěšně připojený.

Když něco nefunguje#

• Potíže s autorizací: Pokud se během propojování přes Microsoft zaseknete, zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu a zda jste aplikaci udělili všechna potřebná práva.
• Blokace administrátorem: Objevila se vám chyba při přihlašování? V tom případě se prosím obraťte na svého IT administrátora a ověřte, zda nemáte v rámci Microsoft 365 organizace zablokované připojování aplikací třetích stran.

Související články#

• Připojení Gmailu
• Připojení e-mailu přes IMAP/SMTP
• Přehled e-mailů ve Whisperu