Zamykání vláken a přítomnost uživatelů

Když ve stejné schránce pracuje více operátorů, Whisper poskytuje nástroje, které zabraňují duplicitní práci a kolizím.

Zamykání vláken#

Když operátor aktivně otevře e-mailové vlákno, aby zkontroloval návrhy nebo napsal odpověď, Whisper toto vlákno automaticky uzamkne.

• Indikátor zámku: Pokud se pokusíte otevřít uzamčené vlákno nebo v něm provést nějakou akci, zobrazí se zpráva: „Toto vlákno je aktuálně uzamčeno uživatelem [Jméno]“ (This thread is currently locked by [Name]).
• Přepsání administrátorem (Admin Override): Ve specifických situacích mohou administrátoři přepnout na „Admin lock“ nebo si vlákno prohlédnout v režimu „Admin view“.

Indikátory přítomnosti#

Abyste měli přehled o tom, na čem kdo pracuje, nabízí Whisper indikátory přítomnosti:

• V seznamu vláken uvidíte malé avatary, které indikují, zda si vlákno aktuálně prohlížejí i další členové týmu.
• Uvnitř vlákna můžete vidět seznam „Nedávno zobrazeno uživatelem“ (Recently viewed by).

Související články#

• Porozumění e-mailovému rozhraní