Vytváření a správa týmů

Jako administrátor nebo manažer organizace můžete vytvářet a konfigurovat týmy tak, aby odpovídaly vaší provozní struktuře.

Vytvoření týmu#

Postup pro vytvoření nového týmu je jednoduchý:

1. Whisper přejděte do Nastavení > Týmy

   V postranním panelu Whisper přejděte do Nastavení > Týmy (Settings > Teams).

2. Klikněte na Vytvořit tým

   Klikněte na tlačítko Vytvořit tým (Create team).

3. Zadejte název týmu

   Zadejte výstižný Název týmu (např. „Zákaznická podpora (CZ)“).

Konfigurace týmu#

Jakmile je tým vytvořen, můžete si jej přizpůsobit podle svých potřeb:

• Členové (Members): Kliknutím na Přidat člena (Add member) vyberte stávající uživatele ve vaší organizaci, kteří se mají k týmu připojit. V této sekci můžete členy také odebírat.
• Integrace (Integrations): Kliknutím na Přidat integraci (Add integration) přiřaďte týmu konkrétní e-mailové schránky nebo obchody. Tím se související konverzace nasměrují do tohoto týmu.
• Preferovaný jazyk (Preferred language): Z rozbalovací nabídky vyberte primární jazyk pro tento tým.
• Instrukce pro AI týmu (Team AI instructions): Zadejte specifické, vlastní instrukce pro AI agenta, kterými se bude řídit při zpracování vláken přiřazených tomuto týmu.

Smazání týmu#

Pokud již tým nepotřebujete, můžete jej smazat:

1. Vyberte tým ze seznamu v sekci Týmy

   Vyberte tým ze seznamu v sekci Týmy.

2. Klikněte na Smazat tým a potvrďte svou volbu

   Klikněte na tlačítko Smazat tým (Delete team) a potvrďte svou volbu.

Související články#

• Přehled týmů