Přehled integrací

Integrace slouží k propojení Whisperu s vašimi externími systémy, jako je e-mailová schránka nebo e-commerce platforma. Jsou naprosto klíčové k tomu, aby váš AI asistent získal potřebný kontext a mohl vašim zákazníkům efektivně pomáhat.

Typy integrací#

Ve Whisperu rozlišujeme dva hlavní typy integrací:

1. E-mailové integrace: Propojují vaši schránku zákaznické podpory (přes Gmail nebo IMAP/SMTP). Díky tomu může Whisper přijímat příchozí e-maily a vaším jménem odesílat odpovědi, které AI navrhne.
2. Integrace zdrojů produktů: Propojují váš e-shop (Shopify, Shoptet, WooCommerce nebo produktový feed). AI tak získá přístup k vašemu katalogu produktů, údajům o objednávkách a informacím o zákaznících.

Správa integrací#

Své integrace si můžete prohlížet, upravovat nebo přidávat nové přímo v aplikaci Whisper, a to v sekci Nastavení > Integrace. Najdete zde přehledný seznam všech integrací, které máte ve své organizaci aktuálně připojené.

Související články#

• Připojení Shoptetu
• Připojení Shopify
• Připojení WooCommerce