Přehled e-mailové podpory
Zjistěte, jak funkce e-mailové podpory ve Whisperu využívá umělou inteligenci k automatizaci návrhů odpovědí a akcí.
Aktualizováno: 29. května 2026
Funkce e-mailové podpory ve Whisperu transformuje vaši zákaznickou schránku tím, že využívá umělou inteligenci k automatickému navrhování odpovědí a specifických akcí.
Jak to funguje#
Když připojíte e-mailovou integraci (jako je Gmail nebo IMAP/SMTP), Whisper začne stahovat příchozí e-maily. Následně analyzuje kontext konverzace a navrhne koncepty odpovědí nebo konkrétní akce (například vrácení peněz nebo aktualizaci adresy), které může váš tým zkontrolovat a schválit.
Režimy e-mailů#
E-mailové rozhraní je rozděleno do tří odlišných režimů, které vám pomohou lépe se soustředit na práci:
- All (Vše): Zobrazuje každé vlákno ve vaší schránce bez ohledu na jeho stav.
- Inbox (Doručená pošta): Váš hlavní pracovní prostor. Zobrazuje vlákna, která vyžadují vaši pozornost („Needs reply“), a ta, která již byla vyřešena.
- Auto (Automatické): Zobrazuje automatizovaná vlákna, která nevyžadují lidskou odpověď (např. newslettery, potvrzení o platbě).